- 通過高集成度、方案定制、產品系列化滿足客戶的成本需求
- 跟蹤、發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求是恩智浦技術創(chuàng)新的源泉
- 恩智浦有3大渠道滿足客戶的小批量樣片或供貨的需求
- 客戶需求推動電子產品向四大趨勢發(fā)展
恩智浦半導體創(chuàng)新的產品和解決方案可廣泛應用于汽車、智能識別、無線基礎設施、照明、工業(yè)、移動、消費和計算等領域。恩智浦半導體產品要求能滿足客戶的需求，而做到這點一直都是恩智浦技術創(chuàng)新的動力和源泉。
通過高集成度、方案定制、產品系列化滿足客戶的成本需求
隨著晶圓制造工藝不斷發(fā)展以及集成能力的不斷提高，半導體器件的售價一直都在持續(xù)降低。恩智浦在這些方面一直都在為滿足客戶要求的產品成本降低而努力，恩智浦全球分布的研發(fā)中心以及制造能力是他們在這一方面擁有和保持強大競爭力的堅實基礎。
其次，除了產品高集成度化，產品系列化也是幫助客戶降低成本的重要手段?；诓煌枨?，客戶能夠為其量身選擇一系列擁有不同配置的產品，從而避免了為某些不需要的產品特性所支出的額外開銷。
為了滿足和貼近中國本地客戶的需求，恩智浦也進行了一系列的投資。這些做法不僅進一步提高了恩智浦的本地支持能力，也有效的幫助客戶縮短了開發(fā)周期，從而進一步降低成本。恩智浦半導體中國大陸及香港地區(qū)行政官葉昱良介紹道：“我們的微控制器團隊早已落戶上海，而照明和射頻設計團隊也已在上海扎根。”2011年3月恩智浦剛將全球汽車銷售與營銷總部搬至上海，全新的“中國汽車技術中心”也隨后在上海成立。不久前，恩智浦宣布了BYD采用他們無鑰匙技術解決方案的消息，而為了幫助本土汽車廠商提高傳統(tǒng)汽車與新能源汽車的能效，他們還在積極將最新的各種節(jié)能降耗解決方案比如 “局部網絡（Partial Networking）”以及汽車“互連移動（Connected Mobility）”等解決方案介紹給本地客戶。
除此之外，恩智浦還會為根據(jù)本地客戶的需求為他們量身定做一些方案。一個最新的例子是恩智浦2011年10月剛剛發(fā)布的、同SRS Labs公司合作推出的DiRaNA2汽車收音機與音頻解決方案可支持Circle Surround Automotive™ （簡稱CS Auto）。“CS Auto的引入，源于中國汽車廠商的需求，通過與SRS Labs的合作，我們可以為本地汽車用戶帶來全新的環(huán)繞聲體驗。未來，我們會進一步結合我們的移動信息處理技術，將汽車的舒適性娛樂性提升到新的層次。”葉昱良解釋道。
跟蹤、發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求是恩智浦技術創(chuàng)新的源泉
恩智浦在產品研發(fā)初期會優(yōu)先考慮到用戶的需求、用戶的反饋和建議。他們把用戶的意見當作他們產品的改良思路和創(chuàng)新的方向。“事實上，跟蹤、發(fā)現(xiàn)客戶需求并致力于滿足這些需求一直都是恩智浦技術創(chuàng)新的動力和源泉。”葉昱良說道，“因此在產品開發(fā)周期的初期、甚至前期就開始與客戶進行接觸與溝通是我們一向奉行的策略與原則。這也是恩智浦之所以能夠引領高性能混合信號市場技術發(fā)展的一個重要原因。”
另外，恩智浦注重跟客戶合作。在合作形式上，恩智浦會同多個客戶在不同的部分進行合作，從而能夠盡可能的整合他們的各種需求并將致力于解決這些需求貫穿于產品開發(fā)的整個過程。因為這種合作帶來的不僅是滿足客戶的技術需求，幫助他們在市場上保持競爭力，同時也是一個雙贏的過程。因為供應商的技術優(yōu)勢可以幫助系統(tǒng)廠商提高產品競爭力、挖掘成本空間、加快產品上市。
恩智浦有3大渠道滿足客戶的小批量樣片或供貨的需求
隨著中國電子工程師研發(fā)活躍度的增加，樣機開發(fā)帶來的元器件小批量采購需求快速增加，調查發(fā)現(xiàn)，38%的工程師希望供應商提供小批量供應服務。恩智浦為了滿足對客戶小批量的服務要求，提供出三條渠道可供客戶選擇適合他們的服務。
第一、 通過與恩智浦授權的分銷商聯(lián)絡滿足小批量供貨需求；
第二、 通過恩智浦公司網站直接作小批量的訂購，也就是buy-on-line；
第三、 直接與恩智浦各地的銷售辦事處聯(lián)絡得到相應的訂購協(xié)助
客戶需求推動電子產品向四大趨勢發(fā)展
葉昱良認為，在宏觀層面推動電子產品增長的四大趨勢是：能效不斷提高；可負擔得起的個性化醫(yī)療；舒適、高效和有安全保障的移動應用；以及低功耗、針對不同目的的安保應用。通過芯片創(chuàng)新，半導體行業(yè)在確保這些宏觀層面的需求得到滿足、使這些新型智能應用成為現(xiàn)實方面將發(fā)揮關鍵的作用。恩智浦的研發(fā)戰(zhàn)略也將專注于滿足這些行業(yè)需求和客戶需求。
葉昱良說道：“每一個趨勢都基于一些新的突破性的熱門技術，雖然這些技術目前還處于不同的發(fā)展階段，但都將變革我們日常生活中的應用。”尤其值得一提的是，近來通信（NFC）在智能手機中的應用可以將手機變?yōu)殄X包。目前包括諾基亞、HTC在內的多個廠商已經發(fā)布了NFC智能手機。其次是高性能射頻技術，這項技術對于無線基站的發(fā)展至關重要，將使得無線基站能夠支持無線連接終端和所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量的爆炸性增長。另外，取代白熾燈泡的可調光的節(jié)能緊湊型熒光燈（CFL）使用的IC驅動器也是今年的一個重要增長領域。此外，在汽車電子方面，以Telematics為代表的“移動互連”技術也在大步發(fā)展階段。而在以上所有領域，恩智浦都在不斷推出各種解決方案，從而滿足市場不斷增長的旺盛需求。
