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國(guó)美為電子商務(wù)企業(yè)提供藍(lán)圖

發(fā)布時(shí)間:2012-01-06

國(guó)美為電子商務(wù)企業(yè)提供藍(lán)圖

  國(guó)美ERP系統(tǒng)在提升服務(wù)質(zhì)量方面也不可小覷,首次實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)零投訴。這不僅維護(hù)了消費(fèi)者的利益,也確保了國(guó)美網(wǎng)上商城在家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,更是為其它的電子商務(wù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展完善自身提供了藍(lán)圖。

   “對(duì)于新系統(tǒng)而言,我們會(huì)更加注重消費(fèi)者的感受,物流方面,我們實(shí)現(xiàn)了物流配送的時(shí)間窗管理,貨物供給方面,協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)且淮罅咙c(diǎn)。”國(guó)美電器副總裁同時(shí)也是ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牟貴先在談到新系統(tǒng)如何服務(wù)消費(fèi)者時(shí)如是說(shuō)。

  據(jù)了解,新ERP系統(tǒng)除了基于國(guó)美自身精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略需求外,同時(shí)也要通過(guò)此舉打破此前家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對(duì)接的痼疾,實(shí)現(xiàn)信息的共享與透明,進(jìn)而更快速、高效地滿(mǎn)足終端需求。國(guó)美ERP系統(tǒng)創(chuàng)新性地運(yùn)用了全球領(lǐng)先的批次管理模型,與國(guó)際范疇內(nèi)家電連鎖零售行業(yè)廣泛采用的移動(dòng)平均管理模型不同,批次管理能夠管理每一個(gè)單獨(dú)商品的全生命周期,包括從訂單到入庫(kù)到門(mén)店到消費(fèi)者甚至到售后的全部流程,所有數(shù)據(jù)均在系統(tǒng)有非常明確的體現(xiàn)。

  國(guó)美庫(kù)存有貨率高達(dá)96%以上,比其他零售商的庫(kù)存有貨率80%高出近20個(gè)百分點(diǎn),業(yè)界首次達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)。 國(guó)美新的ERP上線(xiàn)以后更大程度上保障了貨物的供給需求。

  對(duì)于業(yè)界盛贊國(guó)美供應(yīng)補(bǔ)貨“更及時(shí)”的看法,國(guó)美ERP項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人則客觀(guān)的從惠及消費(fèi)者的角度來(lái)談ERP系統(tǒng)上線(xiàn)后的優(yōu)勢(shì)。

   系統(tǒng)得以?xún)?yōu)化與供應(yīng)商的采購(gòu)、退換貨、促銷(xiāo)、結(jié)算等一系列流程,真正做到與所有供應(yīng)商之間的交易都基于真實(shí)的、客觀(guān)的數(shù)據(jù)。


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