【導(dǎo)讀】三星Note 7爆炸事件中，電池缺陷已經(jīng)是毋庸置疑的問(wèn)題。但是我們不能把矛頭僅僅停留在電池缺陷上。為何三星Galaxy Note 7從普通版到安全版爆炸不斷呢？壓縮開發(fā)測(cè)試工期或?yàn)橹饕颉?/strong>
對(duì)三星了解的童鞋們都知道，三星的手機(jī)發(fā)展戰(zhàn)略是每年會(huì)發(fā)布兩款旗艦機(jī)。一般情況下，上半年發(fā)布Galaxy S機(jī)型，下半年發(fā)布Galaxy Note機(jī)型。自從三星Galaxy Note7爆炸事件發(fā)生后，三星痛定思痛，對(duì)目前的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品組合會(huì)進(jìn)行調(diào)整。因此，雙旗艦將成歷史，今后三星一年只會(huì)推一款旗艦。
眾所周知，電子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。新品搶先發(fā)布，搶占先機(jī)的事情多不勝數(shù)。此次三星Note7搶先iPhone7發(fā)布，也不例外。沒(méi)料到這一次攤上大事了，撿了芝麻，丟了西瓜。突如其來(lái)的一系列爆炸事件，把三星推到了風(fēng)口浪尖。產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題再加上三星的處事態(tài)度，讓中國(guó)的眾多消費(fèi)者都失去了信心。
從三星SDI高管到質(zhì)檢總局表態(tài)，電池已被證實(shí)存缺陷
質(zhì)檢總局也曾談及電池缺陷問(wèn)題，提到的原因是，“電池在陽(yáng)極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池異常發(fā)熱，極端情況下可能發(fā)生燃燒，存在安全隱患。”
從三星電池的供應(yīng)鏈看，Note 7電池由三星集團(tuán)旗下的三星SDI供應(yīng)70%，總部位于深圳的新能源科技（ATL）供應(yīng)30%。
作為三星電池主要供應(yīng)商，三星電子和三星SDI預(yù)計(jì)將在今年晚些時(shí)候會(huì)公布爆炸事件的調(diào)查結(jié)果，目前具體的時(shí)間框架尚未透露。
從目前的消息來(lái)看，電池缺陷已經(jīng)是毋庸置疑的問(wèn)題。但是我們不能把所有的矛頭僅僅停留在電池缺陷上。
從普通版到安全版爆炸不斷，壓縮開發(fā)測(cè)試工期或?yàn)橹饕?br />
回顧三星Galaxy Note 7爆炸事件的過(guò)程，有一點(diǎn)值得思考。三星身為制造業(yè)大亨，理論上應(yīng)該擁有完善的質(zhì)量管理體系和失效分析技術(shù)。
三星曾想將Galaxy Note 7 從普通版更新到安全版，力挽狂瀾。對(duì)于三星Galaxy Note 7安全版，曾保證這一批電池絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
但事實(shí)卻并非如此，10月5日，三星Galaxy Note 7安全版首炸，此后幾天內(nèi)仍頻頻出現(xiàn)故障。安全版不再安全！嚴(yán)重打臉后，三星Galaxy Note 7落得全球停售的下場(chǎng)。
那么，究竟是什么緣故，會(huì)漏過(guò)研發(fā)中各階段的測(cè)試和驗(yàn)證？這難道意味著，目前的三星質(zhì)量管理體系存在什么漏洞嗎？
筆者在知乎上發(fā)現(xiàn)爆料，該網(wǎng)友聲稱自己原來(lái)在三星工作過(guò)，至于網(wǎng)友的工作經(jīng)歷的真實(shí)性有待考證。但是該網(wǎng)友所提出的一個(gè)觀點(diǎn)值得思考，那就是通過(guò)犧牲某些參數(shù)達(dá)到預(yù)定良率。
一般來(lái)說(shuō)，某產(chǎn)品從本部設(shè)計(jì)到下生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)時(shí)，往往都要經(jīng)歷試生產(chǎn)階段。
在試生產(chǎn)階段要完成的目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：
第一， 得出第一批生產(chǎn)實(shí)物，進(jìn)行初期的產(chǎn)品性能測(cè)試； 第二， 測(cè)試驗(yàn)證設(shè)計(jì)時(shí)得出的各種理論生產(chǎn)參數(shù)是否合理，并且根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整； 第三， 確定正式生產(chǎn)的參數(shù)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升良率，保證正式生產(chǎn)時(shí)供貨沒(méi)有問(wèn)題同時(shí)盡量降低生產(chǎn)成本。
在這個(gè)過(guò)程中，生產(chǎn)一線的各部門都要進(jìn)行通力配合，確保試生產(chǎn)能夠順利并且快速完成。產(chǎn)品要到達(dá)預(yù)定良率，就要犧牲某些參數(shù)的問(wèn)題，后果就是會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品性能出現(xiàn)問(wèn)題。
