成套家電市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：

• 效用角度滿足消費(fèi)者需求
• 經(jīng)濟(jì)角度順應(yīng)消費(fèi)者心理
• 需要兼顧多方條件因素
• 需要提高消費(fèi)者的認(rèn)知和接受程度

• 大城市約80%的新婚購(gòu)房者會(huì)購(gòu)置成套家電

對(duì)于成套家電的具體內(nèi)涵,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)胡左浩教授認(rèn)為,成套家電或集成家電是各企業(yè)從家庭的整體需求出發(fā),針對(duì)特定客戶居家特點(diǎn),為客戶提供空調(diào)、冰箱、影音、廚衛(wèi)、熱水等系列生活家電產(chǎn)品,從而建立起的更有效、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的現(xiàn)代生活集成解決方案。

與傳統(tǒng)家電的購(gòu)買模式相比,消費(fèi)者選擇成套家電具有多方面的優(yōu)勢(shì)。浙江萬(wàn)里學(xué)院客座教授馮洪江指出,從效用的角度來(lái)說,成套家電可以由企業(yè)根據(jù)家庭的特點(diǎn)定制,與家裝公司配合,設(shè)計(jì)出更美觀、節(jié)能、現(xiàn)代的整體方案。從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)說,消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的一次性打包購(gòu)買,節(jié)省了多個(gè)產(chǎn)品選購(gòu)的時(shí)間和精力,降低了消費(fèi)成本;同時(shí),選購(gòu)成套家電的價(jià)格還會(huì)比單一產(chǎn)品的疊加更為優(yōu)惠。而《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者的體驗(yàn),成套購(gòu)買某品牌總價(jià)格2萬(wàn)多元的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)三大件產(chǎn)品,比單個(gè)分別購(gòu)買要節(jié)省3000余元。

智能物聯(lián)“風(fēng)”助力

據(jù)了解,智能化趨勢(shì)成為“成套家電”市場(chǎng)走高的重要因素。成套智能家電可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)家用生活電器的遠(yuǎn)程操縱、對(duì)家庭安防設(shè)施的實(shí)時(shí)監(jiān)控以及燈光、窗簾等各種家用設(shè)施的便捷操作,已經(jīng)成為未來(lái)家電產(chǎn)品的發(fā)展方向。

據(jù)了解,美的成套智能家居系統(tǒng)已成功應(yīng)用在國(guó)家電網(wǎng)、萬(wàn)科(000002,股吧)地產(chǎn)等項(xiàng)目上。并且據(jù)美的中央空調(diào)自控公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前,美的正在與佛山市移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行聯(lián)系溝通,共同探討智能家居的合作推廣方案。美的計(jì)劃通過與房地產(chǎn)商、電信運(yùn)營(yíng)商以及國(guó)家電網(wǎng)合作,推廣智能家電產(chǎn)品普及到千家萬(wàn)戶,形成智能家居生活的整體解決方案。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入,智能家電發(fā)展到了物物相連的新階段。日前,海爾U-home與杭州電信聯(lián)合推出了“我的e家?智慧屋”產(chǎn)品,通過“物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)橋(WSN Bridge)”,使用戶可以通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、固話與家中電視、空調(diào)、熱水器、報(bào)警器等家電進(jìn)行溝通,構(gòu)建了未來(lái)現(xiàn)代智能生活的新場(chǎng)景。美的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,作為物聯(lián)網(wǎng)的終端產(chǎn)品,智能家電產(chǎn)品的技術(shù)通訊接口能隨時(shí)方便連接到物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之中,從技術(shù)上來(lái)講,美的成套智能家電已經(jīng)完全準(zhǔn)備好與物聯(lián)網(wǎng)工程實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
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普及跨越兩道“坎”

開發(fā)成套家電并非一夕之功,《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者在采訪中了解到,企業(yè)要具備相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)實(shí)力。只有多業(yè)務(wù)并存、產(chǎn)品線足夠長(zhǎng)的家電企業(yè)出現(xiàn),才使得成套家電的制造及銷售成為可能。

胡左浩認(rèn)為,家電企業(yè)需要兼?zhèn)鋸?qiáng)大的品牌號(hào)召力和品牌價(jià)值、先進(jìn)的產(chǎn)品研發(fā)能力、多產(chǎn)品線的生產(chǎn)能力以及整體生活方案的提供能力等四方面的條件,才能真正走在成套家電開發(fā)及銷售的最前沿,掌握未來(lái)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。

另一個(gè)需要攻克的難點(diǎn),在于提高消費(fèi)者對(duì)成套家電暨現(xiàn)代生活整體解決方案的認(rèn)知和接受程度。此前,已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)性家裝公司為用戶提供整體解決方案的先例,也有整體廚房等局部性集成家電的概念成型。但對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說,大至彩電、空調(diào)、冰箱、組合音響,小至燃?xì)庠?、熱水器、微波爐、豆?jié){機(jī)等一系列集成家電產(chǎn)品的組合套裝,并沒有成為其購(gòu)買家電產(chǎn)品的首選。

由此,家電企業(yè)需要進(jìn)一步引導(dǎo)教育消費(fèi)者接受成套家電概念,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式由銷售產(chǎn)品向提供生活方案的轉(zhuǎn)變。目前,已有企業(yè)走在了市場(chǎng)開拓的前端:海爾建立了規(guī)模宏大的智能家居體驗(yàn)館,展廳中包括客廳、臥室、廚衛(wèi)、陽(yáng)臺(tái)等在內(nèi)的全方位的產(chǎn)品布局及規(guī)劃,改變了人們對(duì)傳統(tǒng)家電的認(rèn)知;萬(wàn)家樂則另辟蹊徑,在網(wǎng)頁(yè)開設(shè)了虛擬的家庭生活空間,用戶可以隨意進(jìn)行產(chǎn)品選擇及組合,讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)了整體生活方案的樂趣和魅力。

同時(shí),由于逐漸成為消費(fèi)主力軍的“80后”群體更易于接受新鮮事物及概念,成為了成套家電市場(chǎng)擴(kuò)張的利好因素。據(jù)2010年元旦期間的不完全統(tǒng)計(jì),在上海、廣州、北京等一些大城市,約80%的新婚購(gòu)房者都會(huì)為新家成套購(gòu)置家電。

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙平教授表示,目前世界上集成家電的生產(chǎn)與消費(fèi)出現(xiàn)了非常明顯的趨勢(shì),從中國(guó)的情況來(lái)看,中國(guó)集成家電消費(fèi)開始起步,生產(chǎn)潛力巨大。“成套家電模式的發(fā)展,將促使品牌化、規(guī)模化、集團(tuán)化的家電龍頭企業(yè)的誕生,未來(lái)家電企業(yè)兩極分化趨勢(shì)將進(jìn)一步明顯,品牌集中度會(huì)日益增強(qiáng)。”胡左浩教授表示。