家具電子商務“奶酪”輕易動不得
電子商務其實我們也一直有在做,也與各大網(wǎng)絡媒體合作,但是并沒有完全展開。在電子商務上出售的產品,我們會從另外的產品系列,甚至是延伸出來的副品牌著手,這樣就很好解決了與公司的主品牌的沖突。因為主品牌我們還處在打造階段,在上升期,如果摻雜一些不穩(wěn)定因素,不利于它的發(fā)展。現(xiàn)在電商存在著三大問題:第一,設計,設計如果不好,消費就很難安裝;第二,包裝,包裝不好很容易損害;第三,物流,很多消費者住得偏遠,不利于送貨。能解決這三方面問題,就能很好進行電商的運營。
左右家私常務副總裁
電子商務是熱門話題,我們10年前已經開始關注這方面的運作方式。網(wǎng)絡銷售在推廣方面處于不可替代的位置。它本身具有傳統(tǒng)銷售渠道沒有的優(yōu)點,比如能快速傳遞商品信息,消費者能便捷購買商品。因為不存在實體店租金問題,所以網(wǎng)絡銷售的產品價格相對來說優(yōu)惠很多,而企業(yè)將會把節(jié)省的成本,用來提升售后服務,回贈給消費者。
結語:以上所述,眾多理由推動這家居電商要快速發(fā)展,但是又有諸多問題阻礙著它的壯大,目前所有電子商務行業(yè)巨頭,家居企業(yè)都未能順利解決一些困阻。因此暫時還未有資本大鱷對這塊表現(xiàn)出太大興趣。如果一旦商業(yè)模式成熟,將是家居電商群雄并起之時,還可能對行業(yè)進行重新洗牌,改變目前家具行業(yè)品牌不集中,產品同質化的固有問題。
其實我們已經做了一年多的試水動作,包括我們自己自建的電子商務平臺。我們在淘寶有相關的旗艦店,也嘗試性的做了一些產品的推廣。電子商務是一個趨勢、一個潮流,企業(yè)必須順應這個潮流,把握潮流當中所帶來的機會。我們今年把電子商務和網(wǎng)絡營銷,提到了一個戰(zhàn)略高度,已經在做第二輪符合網(wǎng)絡營銷的產品。這些產品從服務模式、材料、款式都與實體店的有所不同,設計更簡潔,更傾向DIY形式。比如我們已經在地毯、床墊等容易統(tǒng)一標準的產品中進行試水。此外,我們也在網(wǎng)上設置了360度展廳,讓家具購買更立體,展示的內容也更多。但目前來看,電商的運營因為人才、制度的不完善,還在摸索階段。
在今年 “廣州國際家具博覽會”對廠商的訪談中,我們發(fā)現(xiàn)對于電商這個熱門話題,他們的態(tài)度是高度統(tǒng)一:一定要發(fā)展。但是也提出了各自觀點,對于具體設想,似乎都沒有一個成熟的理念,不過看得出已經在積極嘗試。
為了解真相,鳳凰網(wǎng)與柏森、聯(lián)邦、左右、健威等家具公司高層進行交談,了解電商經營在他們眼中的迫切性、所遭遇的問題以及從經營者角度來考慮,會采取何種更穩(wěn)妥的解決方法。
現(xiàn)在家具業(yè)開展電子商務計劃正是時候,如果進行時間晚了就會被行業(yè)對手追趕上。但是我也提出了自己的看法:在家具行業(yè)里,電商會是一種趨勢,但是不可能成為主流。一方面,因為大型家具購買是一種謹慎的行為,消費者更愿意親身體驗產品的各方面性能。此外,目前很多家具都是通過經銷商出售的,如果倉促進行網(wǎng)絡銷售,會損害到經銷商的利益,得不償失。我始終堅持要循序漸進地開展,合作方式可以多種,與第三方合作、也可自建一個平臺,但都必須要良好的團隊和成熟計劃。